Das Forderungsmanagement für Netzgesellschaften ist ein modulares Beratungsangebot der evu.it GmbH zur Erhaltung und Verbesserung der Wettbewerbsfähigkeit.

Die Umsetzung des EnWG sowie der Vorgaben der Bundesnetzagentur zur Marktliberalisierung führen zu umfangreichen und aufwendigen Änderungen der Aufbau- und Ablauforganisation. Die ökonomische Ausrichtung und Entwicklung der Versorgungsunternehmen bedingt aber nicht primär neue, sondern bedarf insbesondere effizienter Prozesse und optimierter Strukturen. […]

Die primären Ziele sind dabei die Verringerung der Forderungsreichweite (Kennzahl Days Sales Outstanding) sowie die Minimierung von Fehlern durch Monitoring und Auswertung von Stornos und Reklamationen. Die Effizienz des Prozesses der Netznutzungsabrechnung ist von entscheidender Bedeutung für die Erreichung der primären Ziele.

Um Verbesserungspotenziale und damit Möglichkeiten zur Kostenreduktionen transparent zu gestalten, ist eine systematische Prüfung der Organisation unumgänglich. […]

Im Mittelpunkt der Betrachtung stehen die Analyse und die Optimierung der Prozesse, eine nachhaltige Fehlerbehebung und die auf das Aufgabengebiet des jeweiligen Mitarbeiters abgestimmten Schulungen, um die Möglichkeiten des bereits zur Verfügung stehenden Systems voll auszuschöpfen. Der modulare Aufbau und die angewendete Methodik des Beratungspaketes garantieren individuelle, auf die Belange des Versorgers zugeschnittene Ergebnisse. Gestützt auf standardisierte und kundenindividuelle Reports kann dabei die Wirkweise der Prozesse vor und nach einer Optimierung aufgezeigt werden. […]